Alertas Jurídicas miércoles , 27 enero 2021
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Alarmas en el hogar

Las estadísticas revelan que el 16,4% de los hogares españoles ha sufrido un robo o intento de robo y que se produce en España una media de un robo cada siete minutos. Los expertos aseguran que un ladrón necesita poco más de 60 segundos para entrar en la mayor parte de los hogares. Con estos datos son cada vez más los que contratan servicios específicos de alarmas para su hogar, especialmente en épocas veraniegas.
 En el presente artículo le ofrecemos una comparativa entre dos de las más importantes empresas del sector.

1-     Servicios de alarma para el hogar que ofrecen a sus clientes 

ADT

o    Conexión a Central Receptora de Alarmas con sistema de audio y video de verificación de alarmas
o    Sistemas de alarmas: cableados, vía radio e híbridos (cableados y vía radio)
o    Paneles con conexión a todo tipo de dispositivos disponibles en el mercado (detectores infrarrojos, detectores de movimiento, detectores de temperatura, detectores sísmicos, detectores exteriores, detectores de inundación, detectores de rotura de cristal, contactos magnéticos, etc.)
o    Sistemas con conexión a CRA con módulos de comunicación: RTC, GSM, GPRS e IP
o    Sistemas bidireccionales para el chequeo de los sistemas de alarma en remoto.

SECURITAS

Componentes del Kit AlarmaVerisure

o    Conexión a Central Receptora de Alarmas con sistema de audio y video de verificación de alarmas
o    Panel de control que dispone de módulo de comunicación GPRS
o    2 Detectores de movimiento con cámara color y flash (captura de imagen para verificación de saltos de alarma)
o    1 Detector magnético para puertas y ventanas
o    Lector de llave inteligente+ 3 llaves inteligentes de Alta Seguridad
o    Sirena de alta potencia -independiente de la sirena incorporada en el panel
o    Placa y carteles disuasorio

Kit detector Perimetral con grabación de imágenes

Es un detector que se ubica en exteriores. Útil para controlar jardines ó patios traseros. Captura imágenes a color y dispone de un flash destellante disuasorio que salta cuando no hay luz suficiente. Trabaja con una doble tecnología de detección:infrarrojos/microondas.
El cartel disuasorio perimetral tiene como función disuadir al ladrón. Si entra en el recinto las fotos de la intrusión serán enviadas de inmediato a Securitas Direct.

2-    Funcionamiento del servicio

ADT

Una vez recibida la alarma en el Centro de recepción, el operador comprueba la misma y pone en marcha el protocolo de actuación. Si la alarma es un robo real, una coacción, etc., en paralelo a la llamada al cliente se procede a contactar con los Cuerpos de Seguridad del Estado.
Tiempos de respuesta: si el sistema está armado (activado) en el momento de la detección de la detección de la alarma se envía la señal a la CRA, el operador procede al análisis y a la actuación.
Consumo eléctrico: dependiendo de los elementos del sistema el consumo se incrementa, pero viene a ser como el consumo de cualquier equipo electrónico.
Tiempo de desconexión: El armado y desarmado de la alarma es instantáneo.

SECURITAS

Tiempos de respuesta:

Disminuyen en función de la transmisión de la señal:

Panel de control se comunica con la Central de alarmas vía GPRS, GSM, SMS. Lleva incluida una tarjeta SIM que soporta la transmisión de imágenes y el panel tiene un sistema de habla- escucha de alta sensibilidad.

La tecnología de comunicación con la central y el funcionamiento de la alarma permiten que el protocolo de verificación se realice en el menor tiempo posible por medio de imagen (a través de los detectores de movimiento con cámara) y voz (a través del inter-comunicador o sistema de habla escucha del panel) para así poder solicitar la presencia de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad si fuera necesaria.

El panel de control dispone de un botón SOS que envía una señal de socorro a la central receptora de alarmas que será atendida en menos de 60”.

Tiempos para desconectar y conectar el sistema:

Si se dispone de un mando a distancia para la alarma: inmediato
Desde el panel: Inmediato, aunque considera los tiempos preprogramados para permitir la digitalización de claves.
Desde lector de llave inteligente: Inmediato. Con tan solo pasar la llave inteligente por delante del lector de llaves la alarma queda conectada o desconectada (según  se elija, de forma total o parcial).   

3-    Servicios específicos  para oficinas / locales comerciales

ADT

Disponen de servicios para todo tipo de oficinas, locales comerciales, negocios, almacenes, centros comerciales, tiendas, administraciones públicas, etc. que van desde un sistema de alarma básica, hasta sistemas de circuito cerrado de televisión, sistemas anti-hurto, control de accesos, etc.

SECURITAS

Los siguientes elementos, algunos adicionales al Kit de alarma, otros incluidos en dicho kit, permiten ofrecer servicios específicos para negocios:

–    Detector magnético (incluido en el kit). Útil para controlar apertura de puertas, incluso puede colocarse en modo “ding- dong” para avisar si entra o sale alguien del local.

–    Detector de humo (elemento adicional).  Alerta sobre la existencia de humo y se comunica a la central como un salto de alarma.

–    Sirena disuasoria de alta potencia (incluida en el kit). Esta Sirena adicional, independiente de la sirena que trae incorporada el panel de la alarma,  es útil para instalar en otras estancias poco habitadas y con fácil acceso.

–    Pulsador antiatraco con captura de imágenes (elemento adicional). Este dispositivo, asociado a un detector con cámara, envía a la central receptora las imágenes capturadas al pulsarlo. Al mismo tiempo, se activa la escucha silenciosa para no poner en riesgo al cliente y en caso de ser necesario se pasa aviso inmediato a la Policía.

–    Cerradura electrónica (elemento adicional). Permite la apertura de la puerta con una llave convencional, una llave inteligente (requiere tener lector de llaves) o bien, de forma remota desde un Smartphone. Esto es útil para no tener que llevar llaves de la oficina o bien para permitir la entrada -de manera remota- y controlar la llegada, por ejemplo, de la señora de la limpieza o de algún empleado del negocio.

 –    Módulo domótico (elemento adicional). Permite conectar la caldera, aire acondicionado, luces, entre otros.

–    Apertura de puertas de garaje. (elemento adicional) Útil para controlar zonas de carga y descarga.

–    Aviso de corte de corriente desde el  panel a la Central Receptora (Incluido en el kit): si hay un corte de corriente el propio panel de la alarma lo notifica a la central y desde allí se notificará al cliente mediante un email o un sms. Útil para negocios con electrodomésticos de refrigeración.

4-    Instalación

ADT

La instalación de un sistema de alarma básico (vía radio) se realiza en 2 ó 3 horas. Un sistema de alarma cableado básico se instala en 4 ó 5 horas.
La instalación del sistema básico tienen un precio de 99€.

SECURITAS

La instalación es gratuita, sencilla, sin cables y no requiere obras.

5-    Precio del servicio

ADT

Cuota mensual: 29€,
La cuota incluye el mantenimiento del equipo y la conexión a la Central receptora de Alarmas, ya que sus sistemas son en alquiler.

SECURITAS

Kit hogar/ negocio Alarma Verisure:
Pago aplazado: 499€+36 pagos de 15€ por amortización de equipo.Pago contado: 939€
Cuotas de conexión Alarma Verisure:
3€/mes de Alta y cuota mensual de línea GSM/ GPRS/ SMS
24€ de cuota al mes para hogares.
29€ de cuota al mes para negocios.

6-    Servicios adicionales

ADT

Además de los sistemas de alarmas básicos ofrecen a sus clientes sistemas de Circuito Cerrado de Televisión con conexión a CRA y a los que ellos pueden acceder también en remoto, así como sistemas de control de accesos. Desde ADT integran todos  estos sistemas.

SECURITAS

–    Con respecto a la nueva normativa sobre verificación de saltos de alarma: Desde Securitas Direct se introdujo la imagen en el proceso de verificación de saltos de alarma desde el año 2005, incorporando la tecnología necesaria para permitir la captura de imagen desde los sistemas de alarma y adaptando consecuentemente los respectivos protocolos de verificación de saltos de alarma. En la actualidad, Securitas Direct dispone de experiencia e infraestructura de trabajo probados que le permiten estar a la cabeza en cuanto a verificación de saltos de alarma con imagen.

–    Aplicación My Control

Es una aplicación desarrollada por Securitas Direct -de descarga gratuita- diseñada para el control remoto de la alarma desde diferentes Smartphones. El cliente puede activar/ desactivar la alarma, ver y escuchar lo que ocurre en su vivienda o negocio, controlar accesos, solicitar imágenes y recibir comunicaciones como las alertas por corte eléctrico.

–    Mando Verisure Me

Es una llave inteligente con forma de colgante que se puede llevar colgado al cuello. De gran utilidad para enfermos o ancianos ya que con tan solo pulsar el botón SOS habrá una respuesta inmediata (en menos de 60”) por parte de Securitas Direct. La empresa, según se requiera, podrá pasar aviso a la Policía, una ambulancia, bomberos, entre otros.

–    El Panel de nuestras Alarmas Verisure es el único panel portátil con inter-comunicador personal del mercado. Puede llevarse a cualquier lugar de la vivienda gracias a su funcionamiento vía radio. Esto es muy útil, por ejemplo, en caso de tener un intruso en la vivienda para poder pedir ayuda de manera inmediata. En esta situación, el cliente puede desplazarse con el panel a un lugar seguro de la vivienda y desde allí enviar una señal de alerta de socorro silencioso y continuar en contacto con Securitas Direct mientras llega la Policía.

–    Para promotores inmobiliarios y entidades bancarias, Securitas Direct comercializa también un producto específico llamado Verisure Solar Power, con alimentación a través de paneles solares y que ha sido concebido para proteger inmuebles vacíos y pendientes de comercializar.

Redacción/ADT/ Securitas Direct

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